제1조. 개인정보의 처리 목적

본 개인정보 처리방침은 주식회사 메디숨(이하 “회사”)이 Jema AIgent 서비스와 관련하여 개인정보를 처리함에 있어 정보주체의 권익을 보호하고 관련 법령을 준수하기 위해 수립 및 공개하는 것입니다.

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

1. 서비스 제공 및 관리: 회원가입, 진료 리포트 자동 생성, 맞춤형 서비스 제공, 본인인증 등
2. 고객 관리 및 민원 처리: 고객문의 응대, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등
3. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속 빈도 분석 등

제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
• Jema AIgent 서비스 제공: 서비스 제공 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제3조. 처리하는 개인정보의 항목

1. 회원 가입 및 관리
   • 필수항목: 성명, 이메일 주소, 비밀번호, 한의사면허증 사본
   • 선택항목: 전화번호, 병원 사업자등록증 사본
2. 서비스 제공 및 운영
   • 필수항목: 성명, 이메일 주소, 서비스 이용 기록, 결제 정보
   • 자동 생성 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보
   • 서비스 특화 항목: AI 리포트 작성 과정에서 생성되는 데이터(모든 데이터는 암호화 처리)
3. 고객 문의 및 민원 처리
   • 필수항목: 성명, 이메일 주소, 문의 내용

제4조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제5조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능하도록 전용 소프트웨어를 사용하여 삭제합니다.
• 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 서비스 특화 데이터: 암호화 키와 함께 안전하게 폐기되어 복호화할 수 없도록 처리합니다.

제6조. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 홈페이지 '회원정보' 페이지를 통해 개인정보 열람 및 수정이 가능합니다.
3. '회원탈퇴' 페이지를 통해 개인정보 삭제 신청이 가능합니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육
• 기술적 조치: 접근 권한 관리, 접근통제 시스템, 개인정보 암호화
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근 통제

제8조. 개인정보 보호책임자

제9조. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 9월 21일부터 적용됩니다.